No te acostarás sin saber una cosa más
De repente la red ha dejado de funcionar en el PC de una compañera. Oye, Deferín, mira a ver por qué no me funciona la red. Como buen compañero he accedido a echarle un vistazo. Entro en Inicio –> Ejecutar –> command, y accedo a la consola. Empiezo por lo más elemental:
ping www.google.com
Nada, se pierden todos los paquetes por el camino. Veamos si llego hasta el router. Primero, averiguar su IP:
ipconfig
Y como puerta de enlace, la IP del router. Vamos a ver si llegamos:
ping 192.168.1.1
Nada, se pierden todos los paquetes por el camino. Si el PC tiene IP es porque se le ha configurado a mano, no porque la obtenga vía DHCP. Pero el router funciona perfectamente, el resto de PCs de la red no tiene problemas.
Llegado este punto, he llegado a la conclusión de que el error está en alguno de estos puntos:
- El software.
- El hardware (probablemente la tarjeta de red).
- El cable.
Mediante un LiveCD de Ubuntu 5.10 que tenía por casualidad en un cajón he podido descartar fallos de software, ya que la red tampoco funcionaba con Ubuntu.
Conectando otro PC en la misma toma de red hemos comprobado que el cableado está bien, ya que éste sí conectaba correctamente.
Por descarte el problema debe de estar en el hardware. Esta mañana llamamos a la empresa que nos hace de servicio técnico, pero nos dijo que vendrían cuando pudieran. Así que por lo menos hasta mañana no vienen. Y la compañera no puede estar todo un día sin poder usar su PC (y todos los datos están en red, ese PC aislado no sirve de mucho).
Así que ni corto ni perezoso, le propongo cambiar nosotros (yo) la tarjeta de red. El trabajo es fácil y seguro, y una tarjeta de red cuesta dos duros. “Venga, va, hazlo.”
La misma empresa que nos hace de servicio técnico es también nuestro proveedor de hardware, y están a trescientos metros de nosotros.
Me acerco en un salto, y les pido una tarjeta de red, que ya no hace falta que vengan. “Íbamos a pasarnos mañana, es que andamos mal de personal, la gente aún está de vacaciones.” Lo entiendo. No pasa nada, ya hemos identificado el problema, y podemos arreglárnoslas. El fallo está en la tarjeta de red, no es cosa del software ni del cable.
Iba a comentarle cómo he descartado problemas de software, cuando me ha preguntado “¿has probado a desenchufar el equipo?”. ¿Cómo? Bueno, hemos reiniciado el equipo varias veces… pero él me habla de otra cosa, me habla de desenchufar físicamente el equipo de la toma de corriente.
Me cuenta noséqué de la electricidad estática, del WakeOnLan, y que pruebe a desenchufar el PC, toquetear con los dedos por donde la tarjeta de red para que se descargue de estática, y luego probar si funciona. He debido de poner cara de lelo, porque me ha dicho “llévate la tarjeta de red por si acaso, pero primero prueba lo que te digo”. Vale, lo probaré. No cuesta nada.
¡Y ha funcionado, señoras y señores, ha funcionado! Me he pasado a darle las gracias por el consejo, y de paso devolverle la tarjeta de red que no iba a necesitar. No sé si he entendido bien el motivo por el que ha funcionado, pero oye, como truco no está mal. Me lo apunto para la próxima.
Hoy no puedo decir que haya sido un día desaprovechado.
Ale, a seguir currelando.